1. Allmänna villkor
Roarsweden.se tillämpar såväl konsumentköplagen som distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kunden vara myndig, 18år eller ha målsmans medgivande. Läs mer om hur denna lag skyddar dig som konsument hos Konsumentverket.se

2. Beställning

Vi tar endast emot beställningar genom vår webbshop, www.roarsweden.se. 

Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

3. Priser

Alla priser anges inklusive moms och i svenska kronor. Du ser det totala beloppet att betala i kassan. 

4. Betalning 

• Klarnas betalningsalternativ

  Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
  • Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

  Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

  För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy här.

  Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

3D Secure
Vi använder oss av 3D Secure, en säkerhetslösning framtagen av VISA och Mastercard för betalningar vid Internethandel, detta innebär att kunden utöver sina kortuppgifter även måste bekräfta köpet med någon annan verifiering. Överföringen av pengar sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

5. Leveranstid

Leverans sker inom Från Amsterdam till Sverige med DHL där Postnord gör slutleverans.

Våra produkter tillverkas direkt vid beställning, den totala att få din produkt hem till brevlåda är 7-14 dagar. 

Ordrar som kommer in på vardagar före 12:00 hanteras samma dag, tillverkningstiden ligger normalt på 1-2 dagar. Normalt sett ligger leveranstiden efter tillverkning på 4-7 dag om man bor i södra Sverige. Annars ligger leveranstiden på 7-12 dagar för Norra Sverige.

Vi gör alltid vårt bästa för att din order ska komma fram så fort som möjligt.

 

Hämtlager

Vi har i dagsläget inget hämtlager.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Uppmärksamma dock att det tar upp till 14 dagar att få din produkt då dessa tillverkas för hand.

7. Frakten

Frakt om 29 kronor inklusive moms tillkommer på alla ordrar. Fraktfritt vid köp över 699 SEK.

8. Garanti

Garantier på produkterna sätts av tillverkare samt leverantörer men vi följer givetvis konsumentköpslagen där reklamationer inom 6 månader från inköpsdatum gäller. Vi vill givetvis att alla våra kunder ska vara 100% nöjda med deras köp vilket är varför vi uppmuntrar dig att kontakta oss om något problem med produkten uppstår så löser vi det.

9. Ångerrätt

Roarsweden.se tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har 30 dagar ångerrätt från att varan har mottagits och att du bör skicka tillbaka varan inom 30 dagar från meddelad ångerrätt. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget för en fullständig återbetalning, uppfylls inte dessa krav så har vi rätt att göra ett avdrag till följd av varans värdeminskning (kunden meddelas om detta).

Vi vill att du kontaktar oss innan du skickar tillbaka produkten. Kontakta oss genom att maila info@roarsweden.se

Du står endast för returkostnaden som redan ligger på dig om du returnerat hela beställningen, är paketet delvis returnerat så står ni för både tur- och returfrakt (39kr+retur) som debiteras dig när returen registreras. Så snart vi har återfått varan så återbetalas du på samma sätt som du betalade.

Väljer ni att skicka tillbaka produkterna på egen hand/med egen fraktsedel så måste detta ske med tjänsten "Parcel" hos Postnord, annars finns risk att paketet hamnar hos ombudet, dessa paket har vi dessvärre ej möjlighet att hämta upp.

Blanketten ovan krävs inte vid retur/ångerrätt, men kan användas när konsumenten vill ångra ett avtal, enligt reglerna i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59)

Returadress:
Roar Sweden AB
Norra stapeltorgsgatan 5
803 20 Gävle

 

10. Återbetalning

Vid återbetalning skickas ordersumman tillbaka inom 30 arbetsdagar med samma betalningssätt som vid köpet. Returneras hela beställning så står konsumenten endast för returfrakt, vid delvis retur så debiteras konsumenten för både tur- och returfrakt.

Ifall återbetalningen sker på annat sätt kontaktar vi konsument för att aktivt godkänna det.

10. Reklamation

Konsumenten har 36 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. 2 månader anses alltid som skälig tid för anmälan. Konsumenten skall ersättas för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. 

Kontakta oss på info@roarsweden.se om du har en reklamation.

Tvister:
Vi har som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist, ni kan kontakta de via mail (arn@arn.se) och telefon (08-50886000). Mer info om detta hittar ni på deras hemsida: https://www.arn.se 

ARN:s Postadress:
Box 174
101 23 Stockholm

(Om du skickar rekommenderad post ska den adresseras till ARN och inte till en specifik handläggare.)

Ni kan även lämna in klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, ni hittar den via följande länk: http://ec.europa.eu/odr.

11. Outlösta paket

Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket, får du betala kostnaderna för frakt och vår hantering. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 200 kronor inklusive moms. Avgiften debiteras i efterskott. 

12. Säkerhet

Personuppgifter skyddas från externt intrång och hanteras enligt bestämmelser i personuppgiftslagen PUL.

Roarsweden.se garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

13. Reservation

Roarsweden.se reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Roar Sweden AB använder sig av cookies. Cookies innehåller information som vi använder för att förbättra webbplatsen och för att kunna ge våra besökare en så bra service och upplevelse som möjligt.

Om du vill göra ett köp på vår webbsida krävs det att du accepterar cookies hos oss. Cookies kommer i olika kategorier, permanenta cookies är en liten fil som din dator, mobil eller liknande tar emot när du kommer till vår hemsida, denna använda för att förifylla din e-post och postnummer etc. Det finns även sessionscookies som försvinner när din webbläsare stängs ned, denna förvarar grundläggande tjänster, som bland annat varukorgens innehåll. Vi använder även cookies för att kunna analysera trafiken på vår websida. Du kan när som helst radera cookies och du kan även ställa in din webbläsare att inte acceptera några cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen kräver cookies för att fungera.

Via cookies får vi kännedom om vem som besökt oss under en given tidpunkt. Vi kan även personalisera våra erbjudanden till dig genom att följa vilka produkter du klickat på. Vi kan genom detta även presentera information och erbjudande till dig på andra websidor.

Vi använder både egna cookies och från tredje part.

15. Integritetspolicy

Roar Sweden AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

Du kan känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

När du besöker vår webbplats, köper våra varor eller kontaktar oss samlar vi in och behandlar personuppgifter om dig.

Varför vi behandlar personuppgifter:

• För att kunna fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, betalning och fakturering.
• För att ge dig relevant information och erbjudanden i nyhetsbrev
• För att ge kundservice: besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter
• För att följa lagstiftning såsom bokföringslagar

Dessa personuppgifter innefattar:

• Namn
• Leverans- och fakturaadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress och info om din användning av vår hemsida
• Uppgifter om dina köp

Om du väljer att skriva ett kundomdöme eller ladda upp en bild på någon av våra produkter kan vi komma att publicera informationen tillsammans med ditt namn på vår hemsida, speciellt via vårt instaflöde. Om du ångrar omdömet så kan du kontakta oss för att få det raderat.

I samband med att du gjort ett köp hos oss ligger det ett ansvar på oss att leverera din order. För att vi skall klara av detta behöver vi vissa personuppgifter från dig som vi även behöver lämna vidare till tredje part för att kunna fullfölja och leverera din beställning.

Du har rätten att kontakta oss om du önskar ta del av uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Du gör detta enklast genom att kontakta oss på info@roarsweden.se. Om du har några klagomål på hur personuppgifterna behandlas har du rätt att inlämna dessa till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Personuppgiftspolicy

16. Copyright

Allt innehåll på Roarsweden.se är skyddat av svensk och internationell upphovsrättslag. Detta innebär att innehåll såsom bilder och texter inte får kopieras utan vårt godkännande